UBER informa procesos y filtros de seguridad

Como parte del compromiso y responsabilidad social de Uber en mantener un servicio seguro y de calidad para sus usuarios, informó los procesos y filtros de selección de operadores y socios, así como los protocolos de atención de la plataforma digital de transporte, tras los señalamientos del presidente de la Federación Estatal de Transporte, Antonio Lanuza Ruiz, sobre ser una plataforma insegura para los uusuarios.

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A través de un comunicado, la empresa dedicada al transporte de alquiler en su modalidad ejecutiva y de lujo, presentó los robustos procesos de activación de socios conductores que incluyen: la validación de documentos, revisión de antecedentes y la certificación, además de una minuciosa evaluación psicométrica la cual en México sólo el 12% de quienes se acercan a Uber para activarse como socios conductores logran completar el proceso, al cumplir de manera adecuada con todos los pasos.

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Incluso después del proceso de activación, Uber realiza revisiones periódicas de la verificación de seguridad de las personas ya registradas como socios conductores; su aplicación incluye procesos como tecnología de reconocimiento facial, retroalimentación de los usuarios, la actualización de documentos y la aplicación periódica de los filtros de seguridad.

Cobertura de seguro

Todos los viajes solicitados utilizando la app de Uber en México están asegurados sin costo adicional para los socios conductores, su cobertura se activa automáticamente desde el momento en que un conductor acepta la solicitud de viaje de un usuario, hasta el momento en que se baja el último ocupante del vehículo, esto incluye la cobertura por accidentes personales, que puede abarcar gastos médicos, discapacidad y muerte accidental.