No surten medicamentos para enfermedades controladas en el ISSSTE de León

LEÓN, Gto; Familiares de pacientes del ISSSTE en León, manifestaron su molestia por la falta de medicamentos. Lamentaron que "ahora solo se preocupen por el Covid y se estén olvidando del resto de las enfermedades".

En la farmacia del Instituto la respuesta siempre es la misma "no hay, venga después". Sin embargo, no les dicen cuándo y en el número telefónico al que llaman para preguntar, nunca contestan.

“A estos señores se les olvida que existen otras personas y otros pacientes. Están enfocados en el coronavirus, te dicen que hay que cuidarse, que no hay que salir y con esto, estamos vuelta y vuelta para que nos den el medicamento”.

Fueron varios casos los denunciados, por falta de medicamentos para tratar hipertensión y diabetes.

Una de las medicinas que no han sido surtidas es Telmisartán/Hidroclorotiazida. “Mi mamá es una señora de 69 años y debe tomar este medicamento cada 12 horas”, afirma una derechohabiente.

Explica que el costo de dicho medicamento oscila entre 1 mil 89 y mil 79 pesos, el original y es para un periodo de 24 días. En farmacias como la del ISSEG cuenta 622 pesos pero trae la mitad de cápsulas.

“Acá nos dicen que las compremos nosotros y después nos bonifican lo que gastamos, pero uno no tiene dinero para comprar ahora y a ver hasta cuándo nos los devuelven”, comenta la señora muy enojada que además indica que tendría que ir a Celaya, a las oficinas de la representación del Instituto en el estado.

El pesimismo la invade cuando dice que "todos estamos comprando en diferentes farmacias y al rato se van a escasear…."

Los diabéticos

Otra señora que acude al ISSSTE por el medicamento para su papá, manifiesta lo mismo. Desesperada indica que no le han surtido Insulina Glargina. “La tengo que comprar y me cuesta 900 pesos. De verdad, ya ni la friegan”. En espera de que le proporcionen el medicamento lleva ya diez días.

Y una más, el esposo de una señora diabética e hipertensa comenta que desde hace un mes ya no le dan medicina ni citas. “Afortunadamente puedo comprarlas pero no sé cuánto tiempo más podré hacerlo”.

Las citas, un martirio

Debido a la pandemia, en la clínica del ISSSTE cambió la forma en pedir cita, limitan el número de atenciones por día, a aquellos que no agendaron por vía internet o telefónica. Hoy, los pacientes o familiares de éstos tienen que madrugar.

Llegar a hacer fila a las 4 de la mañana ya es tarde. Hay gente que desde las diez u once de la noche de un día anterior arriban con sillas y cobijas para alcanzar a entrar a cita con el médico general y que éste les expida la receta.

“Pero da igual. ¿De qué sirve venir, pasarla mal, exponiéndose al virus y a la inseguridad si de todas formas en la farmacia te dicen que no hay?”, se preguntan las inconformes.

Con 30 pases por día y filas de más de 30 pacientes, son muchos los que tienen que regresar a casa sin ser siquiera atendidos por alguien en el ISSSTE.

Concertar consulta a través del número telefónico del Instituto. “Es imposible, te dicen que el sistema solo les da los siguientes 8 o diez días y ya están todos ocupados”, señala uno de los afectados.

La otra opción, por internet, en la página del ISSSTE, “está igual, entras y el sistema te saca y a veces ni siquiera puedes entrar. Yo no sé si esté saturado o lo hacen a propósito para negarnos la atención”, afirmaron las personas afectadas.