/ miércoles 10 de julio de 2019

¿Tienes un negocio y no usas tecnología? Serán tus últimos años. Parte II

Por: M.A. Mariana Pérez Fernández

¿Tienes un negocio y no usas tecnología? Serán tus últimos años. Parte II
¿Y cómo entrar al mundo de la tecnología si todo es caro? Afortunadamente existen carreras y empresas especializadas en el diseño de soluciones tecnológicas, es decir, si las soluciones del mercado parecen muy caras o complicadas para las necesidades actuales de la empresa, se puede desarrollar algo sencillo y a la medida.

Ventajas del uso de la tecnología en una MiPyME:

Control de costos. Hay una frase atribuida al maestro de la calidad Peter Drucker que debe ser el mantra de todos aquellos que aspiren a tener un negocio: Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla, no se mejora. ¿Cómo disminuir lo que no cuantificamos ni clasificamos? Una de las principales causas de quiebra de una empresa recién nacida es la falta de una buena administración.

Cercanía con los clientes. Cuando tenemos una página web y sobretodo un sitio en Facebook y perfil de Instagram podremos ver en tiempo real lo que opinan los consumidores sobre nosotros, sus preocupaciones sobre la marca o giro, permite resolver dudas mucho más rápido y de forma más personalizada que un mail.

Mismas preguntas, mismas respuestas: Si hay muchas preguntas frecuentes se puede usar un chatbot: un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario (funciona 24 horas al día durante toda la semana). Lo mejor es que el bot aprende y va mejorando con el tiempo, incluso amplía su vocabulario

Acceso desde cualquier lugar a la información: ¿Cuánto se vendió esta semana?, ¿Quiénes no han pagado?, Características específicas de un pedido, buscar un archivo, etc. El pequeño empresario que establece todo en papel tiene que estar físicamente para buscar la información, en cambio, si usa la nube tendrá todo a la mano porque esta permite almacenar, acceder a datos y programas a través de Internet en lugar del disco duro de su computadora.

Los anteriores son solo algunos ejemplos, las aplicaciones de la tecnología son literalmente miles y hay opciones para todos los giros, tamaños y presupuestos.

mariana.pefer@gmail.com

Por: M.A. Mariana Pérez Fernández

¿Tienes un negocio y no usas tecnología? Serán tus últimos años. Parte II
¿Y cómo entrar al mundo de la tecnología si todo es caro? Afortunadamente existen carreras y empresas especializadas en el diseño de soluciones tecnológicas, es decir, si las soluciones del mercado parecen muy caras o complicadas para las necesidades actuales de la empresa, se puede desarrollar algo sencillo y a la medida.

Ventajas del uso de la tecnología en una MiPyME:

Control de costos. Hay una frase atribuida al maestro de la calidad Peter Drucker que debe ser el mantra de todos aquellos que aspiren a tener un negocio: Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla, no se mejora. ¿Cómo disminuir lo que no cuantificamos ni clasificamos? Una de las principales causas de quiebra de una empresa recién nacida es la falta de una buena administración.

Cercanía con los clientes. Cuando tenemos una página web y sobretodo un sitio en Facebook y perfil de Instagram podremos ver en tiempo real lo que opinan los consumidores sobre nosotros, sus preocupaciones sobre la marca o giro, permite resolver dudas mucho más rápido y de forma más personalizada que un mail.

Mismas preguntas, mismas respuestas: Si hay muchas preguntas frecuentes se puede usar un chatbot: un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario (funciona 24 horas al día durante toda la semana). Lo mejor es que el bot aprende y va mejorando con el tiempo, incluso amplía su vocabulario

Acceso desde cualquier lugar a la información: ¿Cuánto se vendió esta semana?, ¿Quiénes no han pagado?, Características específicas de un pedido, buscar un archivo, etc. El pequeño empresario que establece todo en papel tiene que estar físicamente para buscar la información, en cambio, si usa la nube tendrá todo a la mano porque esta permite almacenar, acceder a datos y programas a través de Internet en lugar del disco duro de su computadora.

Los anteriores son solo algunos ejemplos, las aplicaciones de la tecnología son literalmente miles y hay opciones para todos los giros, tamaños y presupuestos.

mariana.pefer@gmail.com